A transferência de conhecimentos e experiências entre os colaboradores é de extrema importância para toda a organização, já que influência diretamente nos processos internos tanto de forma positiva quanto negativa. Deve-se sempre observar a forma como os clientes internos se relacionam e manter continua busca ao desenvolvimento, a fim de melhorar cada vez mais os processos internos. Toda ferramenta que mobiliza a organização para o relacionamento entre seus colaboradores de forma coletiva é valida, desde que o seu foco seja em resolver as causas dos problemas e não seus efeitos. Com o avanço continuo tecnológico implica o relacionamento virtual, deixando quase que de lado as relações sociais na forma pessoal. Não é novidade de que tudo isso causa mais flexibilidade e agilidade nos métodos de trabalho, mas a socialização o contato humano é imprescindível para o crescimento pessoal e interfere na perspectiva do individuo e na sua sensibilidade com o outro. Um dos problemas que ca
"Investir em conhecimento rende sempre melhores juros." (Benjamin Franklin)